Aplikasi Visual Support untuk Interaksi Jarak Jauh
Aplikasi Visual Support adalah alat produktivitas yang dirancang untuk membantu agen dukungan, ahli, dan profesional klaim dalam melihat apa yang pengguna lihat secara real-time. Dengan memanfaatkan kamera belakang perangkat Android atau berbagi layar, aplikasi ini memfasilitasi interaksi visual yang efisien. Untuk memulai, pengguna harus diundang melalui SMS atau memulai interaksi dari halaman web, setelah itu mengunduh aplikasi untuk terhubung dengan sesi yang diinginkan.
Selama interaksi, pengguna dapat memanfaatkan berbagai fitur canggih seperti audio HD, adaptasi frame video otomatis, berbagi layar, dan co-browsing. Fitur tambahan seperti pointer jarak jauh, menggambar dan anotasi dua arah, serta perekaman sesi memungkinkan pengalaman yang lebih interaktif. Aplikasi ini juga memungkinkan akses ke data yang disimpan dengan izin pengguna, serta pengambilan dan penyimpanan foto oleh agen jarak jauh selama sesi interaktif.
