Aplikasi Visual Support untuk Interaksi Jarak Jauh
Aplikasi Visual Support dirancang untuk membantu agen dukungan, ahli, dan profesional klaim dalam melihat apa yang dilihat pengguna melalui perangkat iOS. Dengan memanfaatkan kamera belakang atau berbagi layar, aplikasi ini memungkinkan interaksi yang lebih efektif. Pengguna harus diundang melalui SMS atau memulai interaksi dari halaman web untuk menggunakan aplikasi ini.
Fitur unggulan dari Visual Support mencakup audio HD, adaptasi frame rate video otomatis, berbagi layar dan co-browsing, serta pointer jarak jauh yang dapat digunakan secara langsung. Selain itu, terdapat kemampuan menggambar dan memberi anotasi dua arah, penyimpanan foto dan video, serta perekaman sesi. Aplikasi ini menjamin keamanan privasi pengguna dengan tidak memberikan akses kepada agen jarak jauh ke data yang tersimpan di perangkat.
